La priorité : ne plus utiliser la prise
Ne touchez pas aux éléments abîmés et ne tentez pas de les démonter. Une odeur ou une déformation justifie une vérification professionnelle.
Ce que le professionnel examine
La prise, ses raccordements, le circuit et les appareils concernés peuvent être en cause. La réparation dépend du diagnostic.
Pour préparer votre demande
Décrivez les signes observés et l’appareil habituellement branché. N’effectuez pas de nouvel essai pour reproduire le défaut.
POUR UN PREMIER ÉCHANGE UTILE
Trois informations à préparer.
- Votre commune et les pièces concernées
- Ce que vous avez constaté, sans nouvel essai
- Les contraintes d’accès au logement
Des observations suffisent. Aucune manipulation électrique n’est nécessaire pour préparer votre appel.
Contacter RC ÉLEC