Décrire l’anomalie
Indiquez les coupures observées, les circuits concernés et le moment où le défaut apparaît. Une protection qui déclenche peut signaler un problème situé ailleurs dans l’installation.
Définir une réparation ciblée
L’examen permet de déterminer si un élément peut être remplacé ou si une intervention plus large est nécessaire. La compatibilité du matériel existant fait partie des points à vérifier.
Éviter toute manipulation risquée
Ne retirez pas le capot et ne tentez pas de resserrer un raccordement. En cas d’odeur de brûlé ou de traces inhabituelles, cessez d’utiliser les équipements concernés et contactez un professionnel.
POUR UN PREMIER ÉCHANGE UTILE
Trois informations à préparer.
- Les symptômes et leur fréquence
- Les zones du bâtiment concernées
- Une photo du tableau fermé, si elle est possible sans risque
Des observations suffisent. Aucune manipulation électrique n’est nécessaire pour préparer votre appel.
Contacter RC ÉLEC