Prioriser la mise à distance du risque
Ne touchez pas les équipements endommagés ou humides. Si la situation présente un danger immédiat, éloignez-vous et sollicitez les services compétents.
Délimiter les zones touchées
Précisez l’origine connue de l’événement, les pièces et appareils concernés et les démarches déjà engagées avec les autres intervenants.
Préparer une remise en état adaptée
Le périmètre dépend de l’état constaté et de la résolution de la cause de la dégradation. Les documents pour votre assurance sont à préciser selon la demande.
POUR UN PREMIER ÉCHANGE UTILE
Trois informations à préparer.
- Les zones touchées et le contexte de la dégradation
- Les autres intervenants déjà sollicités
- Les références de votre dossier si des documents sont demandés
Des observations suffisent. Aucune manipulation électrique n’est nécessaire pour préparer votre appel.
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